• Košarica
    Kada su dostupni rezultati , koristite strelice gore i dolje za pregled i Enter za odabir. Korisnici uređaja na touch, istražuju dodirom ili swipe gestama.
Prijavite se / Registrirajte se

Izjava o pristupačnosti

 

1. Uvod

Hisense se obvezuje osigurati pristupačnost svojih proizvoda i usluga u skladu s Direktivom (EU) 2019/882 o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga, kao i primjenjivim nacionalnim zakonodavstvom. Naš je cilj pružiti jednako korisničko iskustvo svim pojedincima, bez obzira na njihove fizičke, senzorne ili kognitivne sposobnosti.


2. Pravna usklađenost i razina usklađenosti

Ova izjava o pristupačnosti pripremljena je u skladu s Direktivom (EU) 2019/882. Provedena je profesionalna analiza usklađenosti i procjena pristupačnosti svih ključnih digitalnih proizvoda i usluga.

Naše usluge djelomično su usklađene s potrebnim standardom pristupačnosti Smjernicama za pristupačnost web sadržaja (WCAG) 2.1 Razina AA i europskim standardom EN 301 549.

Implementirali smo niz značajki pristupačnosti na svim našim platformama.

Vizualna pristupačnost

  • Kompatibilnost s čitačem zaslona: Sadržaj je strukturiran korištenjem semantičkih HTML i ARIA atributa kako bi se osigurala kompatibilnost s čitačima zaslona.
  • Alternativni tekst: Nedekorativne slike uključuju opisni alternativni tekst kako bi se korisnicima koji se oslanjaju na pomoćne tehnologije prenijelo značenje.


Navigacija i interakcija

  • Navigacija tipkovnicom: naše web stranice djelomično su dostupne putem tipkovnice.
  • Responzivni dizajn: Sučelja su dizajnirana za prilagodbu različitim veličinama i orijentacijama zaslona, osiguravajući upotrebljivost na stolnim računalima i mobilnim uređajima.


Podrška za pomoćnu tehnologiju

  • Prepoznavanje govora: Polja za unos i kontrole označeni su kako bi podržali alate za glasovnu navigaciju.
  • ARIA oznake: Ključna područja sadržaja označena su ARIA oznakama kako bi se poboljšala navigacija za korisnike čitača zaslona.
  • Pristupačnost obrasca: polja obrasca povezana su s oznakama ili ARIA atributima kako bi se osiguralo da je njihova svrha jasno prenijeta.

Kontinuirano radimo na poboljšanju pristupačnosti redovitim pregledima.


3. Iznimke i alternativna rješenja

Unatoč našim naporima da osiguramo potpunu pristupačnost, određene funkcionalnosti se još uvijek prilagođavaju. To uključuje:

1. Navigacija tipkovnicom

  • Nekoliko komponenti, uključujući navigacijski izbornik, vrtuljak, banner kolačića i indikatore fokusa, predstavljaju izazove za korisnike koji se kreću samo pomoću tipkovnice.
  • Radimo na dodavanju funkcionalnosti Preskoči poveznice.
  • Aktivno radimo na poboljšanju operativnosti tipkovnice i osiguravanju da su svi interaktivni elementi dostupni bez miša.

2. Vizualni kontrast

Neke poveznice, gumbi i naslovi imaju omjere kontrasta koji su blizu minimalnog praga pristupačnosti zbog ograničenja u korporativnom dizajnu Hisensea. Kako bismo to riješili, razvijamo opciju teme s visokim kontrastom kako bismo poboljšali čitljivost za korisnike s oštećenjem vida.

3. Kompatibilnost čitača zaslona

  • Uočeni su problemi s implementacijom ARIA-e na padajućim izbornicima, stranicama s detaljima o proizvodu i stranici za pronalaženje trgovina.
  • Osim toga, neki naslovi nisu pravilno označeni, što može ometati interpretaciju čitača zaslona i rezultirati neoptimalnim korisničkim iskustvom.

4. Alternativni tekst za slike

  • Brojne slike trenutno nemaju opisni alternativni tekst.
  • U procesu smo ažuriranja sadržaja kako bismo osigurali da sve značajne slike uključuju odgovarajući alternativni tekst.

5. Zumiranje i uvećanje (400%)

  • Određene funkcionalnosti, poput postupka plaćanja, ažuriranja profila i pretplate na newsletter, ne podržavaju u potpunosti zumiranje od 400%. 
  • Pregledavamo ta područja kako bismo osigurali da sadržaj ostane dostupan i upotrebljiv pri visokim razinama uvećanja.

6. Pristupačnost obrasca

  • Nekoliko obrazaca, uključujući Prijava, Ažuriranje profila i Košarica, nemaju oznake i nemaju pravilnu upotrebu atributa automatskog dovršavanja. 
  • Poboljšanja su u tijeku kako bi se osiguralo da su sva polja obrasca jasno označena i da podržavaju pomoćne tehnologije.

Planiramo da će se sanacija gore navedenih problema implementirati tijekom 2025. godine.

Kao alternativna rješenja, pružamo prilagođene usluge podrške za korisnike kojima je potrebna dodatna pomoć.


4. Povratne informacije i kontaktni podaci

Korisnici mogu dati povratne informacije, prijaviti probleme ili zatražiti pristupačne alternative putem sljedećih kanala:

- E-pošta: internet.trgovina@gorenje.hr

Sve povratne informacije bit će obrađene u skladu s važećim zakonodavstvom i internim procesima za poboljšanja pristupačnosti.


5. Priprema, objava i posljednje ažuriranje izjave

Izjava se temelji na izvješću o reprezentativnom uzorku web stranica koje su proveli kvalificirani stručnjaci, koristeći kombinaciju ručnog i automatiziranog testiranja.

- Datum objave: 23.06.2025.

- Posljednje ažuriranje: 23.06.2025.

BACK TO TOP