Kada su dostupni rezultati , koristite strelice gore i dolje za pregled i Enter za odabir. Korisnici uređaja na touch, istražuju dodirom ili swipe gestama.
Prijavite se / Registrirajte se

POLITIKA ZAŠTITE PODATAKA

Voditelji obrade Vaših osobnih podataka su tvrtke:

  • - ConnectLife, data technologies, LLC Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slovenia, djelujući kao glavni voditelj obrade podataka tvrtki koje proizvode i/ili prodaju uređaje robnih marki unutar tvrtke Hisense Europe Group (Hisense, Gorenje, Asko, ATAG, Pelgrim, Etna, Körting, Mora, Upo).
  • - Gorenje Zagreb d.o.o., Slavonska avenija 26/4, Zagreb, Hrvatska

(Oba voditelja obrade podataka u daljnjem tekstu: Društvo)

S vašim osobnim podacima postupamo odgovorno poštujući odredbe Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i ostalih važećih propisa iz područja zaštite osobnih podataka. Osim poštivanja GDPR-a i u odnosu na pojedince iz određenih jurisdikcija (Kalifornija, Kanada, Meksiko), ova Politika zaštite podataka poštuje i druge moguće relevantne zakone. Ovaj dokument sadrži informacije o aktivnostima obrade podataka koje poduzimamo u vezi s osobnim podacima korisnika naših proizvoda, naših kupaca, potencijalnih kupaca i/ili korisnika web stranica.

Uz predmetnu politiku zaštite podataka:

  • - donijeli smo internu proceduru zaštite osobnih podataka u kojoj su utvrđene obveze Društva i zaposlenika u zaštiti osobnih podataka.
  • - usvojili smo Politiku kolačića https://hr.hisense.com/podesavanja-za-kolacice, koja regulira zaštitu osobnih podataka korisnika web stranice.
  • - kreirali smo namjenski e-mail sandučić u koji nas možete kontaktirati za sva pitanja o Vašim osobnim podacima.
  • - redovito educiramo zaposlenike o postupanju s osobnim podacima.
  • - redovito provjeravamo sustave obrade osobnih podataka i predlažemo poboljšanja.

1. Tko obrađuje vaše osobne podatke?

Voditelji obrade vaših osobnih podataka su:

Kompanija: ConnectLife, data technologies, LLC
Adresa: Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slovenia
e-mail: privacy@connectlife.io

Kompanija: Gorenje Zagreb d.o.o.
Adresa: Slavonska avenija 26/4, Zagreb, Hrvatska
e-mail: info@gorenje.hr

Kompanija ConnectLife, data technologies, LLC Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slovenia, (nadalje: kompanija), djeluje kao glavni voditelj obrade podataka tvrtki koje proizvode i/ili prodaju uređaje robnih marki unutar tvrtki Hisense Europe Group (Hisense, Toshiba, Gorenje, Sharp, Asko, ATAG, Pelgrim, Etna, Körting, Mora, Upo).

Kompanija Gorenje Zagreb d.o.o.e tvrtka koja lokalno trguje s uređajima koje proizvode tvrtke iz Hisense Europe Group.

Druge tvrtke unutar Hisense Europe grupe mogu biti obrađivači osobnih podataka. Kao takve, tvrtke Hisense Europe Grupe i distributeri prikupljaju i na drugi način obrađuju osobne podatke, a njihova sredstva obrade podataka (npr. web stranice, CRM programi, mrežni alati itd.) su u svrhu ove politike navedeno kao naše sredstvo. Popis ostalih tvrtki Hisense europe grupe, distributera i vanjskih izvođača dostupni su ovdje (Appendix-5b-List-of-companies-distributors-and-processors.pdf (hgecdn.net)).

2. Način dobivanja podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo na temelju korištenja naših web stranica ili aplikacija, putem kolačića i drugih online alata, ispunjavanjem obrazaca na našim web stranicama ili u fizičkom obliku, putem telefonske i elektroničke komunikacije, putem druge pisane komunikacije i/ili putem društvenih mreža.

3. Koje Vaše osobne podatke obrađujemo i u koju svrhu?

U ovom dijelu objašnjavamo koje podatke obrađujemo i u koju svrhu, ovisno o pojedinoj aktivnosti:

3.1. Kupnja na web stranici Društva ili zbirka proizvoda naručenih online

Kako bismo kupili proizvode putem web stranice Društva ili preuzeli proizvode naručene online, moramo prikupiti i obraditi neke od Vaših osobnih podataka (npr. adresu dostave), budući da je to jedini način na koji ćemo moći obraditi Vašu narudžbu.

Kako bismo omogućili kupnju na web stranici Društva ili prikupljanje proizvoda naručenih online, obradit ćemo sljedeće podatke:

  • - ID kupca
  • - naslov (gospodin, gospođa),

iIme i prezime

  • - jezik komunikacije
  • - adresa za fakturu i adresa za dostavu (ako je odabrana oprija dostave)
  • - e-mail,
  • - kontakt broj,
  • - broj narudžbe,
  • - način plaćanja,
  • - broj računa i/ili broj kreditne kartice,
  • - produktni broj uređaja
  • - serijski broj uređaja
  • - račun o kupnji
  • - povijest kupnje

Svrha i osnova obrade gore navedenih podataka je osiguranje mogućnosti isporuke ili prihvaćanja narudžbe, plaćanja narudžbe, informacija o statusu narudžbe i izdavanje računa za obavljenu kupnju. Narudžbom ste izvršili kupnju, što pravno znači da ste sklopili kupoprodajni ugovor, a za ispunjenje našeg dijela obveza iz kupoprodajnog ugovora, moramo obrađivati Vaše osobne podatke (ugovorna obrada), a istovremeno, zakonski smo obvezni izdati račun za obavljenu kupnju (pravna obrada).

Razdoblje obrade: Podaci vezani uz samu kupnju pohranjuju se sve dok možete ostvariti određena prava u vezi s kupnjom prema nadležnom zakonu (razdoblje propisano zakonom u kojem je moguće podnijeti zahtjev nadležnom sudu). Sukladno poreznim i računovodstvenim propisima, podaci za izdavanje računa čuvaju se za razdoblje sukladno lokalnom zakonodavstvu.

Što se događa ako ne pružite osobne podatke? U slučaju online kupovine ili preuzimanja proizvoda naručenih putem interneta, ne možemo izvršiti vašu kupnju ili preuzimanje proizvoda bez dobivanja gore navedenih osobnih podataka. Ipak, proizvode možete kupiti i preuzeti izravno u našoj fizičkoj trgovini ili u trgovinama ugovornih partnera koji to omogućuju.

3.2. Korisnička podrška u rješavanju problema i jamstvenih izjava

Kako bismo pružili korisničku podršku za rješavanje problema i jamstvene zahtjeve, moramo prikupiti i obraditi neke vaše osobne podatke, budući da je to jedini način na koji možemo ispuniti svoje zakonske obveze u tom pogledu.

Kako bismo pružili korisničku podršku za rješavanje problema i jamstvene zahtjeve, obradit ćemo sljedeće podatke:

  • - ime i prezime,
  • - e-mail,
  • - kontakt broj,
  • - broj narudžbe
  • - pojedinosti o kupljenim proizvodima,
  • - datum kupnje,
  • - adresa,
  • - jezik komunikacije
  • - datum potraživanja
  • - povijest servisiranja
  • - trajanje jamstva i produženog jamstva
  • - vrsta jamstva
  • - jamstvo se odnosi samo na određene dijelove proizvoda
  • - e-mail za komunikaciju
  • - razgovor u shatu
  • - video snimak ( u slučaju video poziva)
  • - fotografija (u slučaju slanja slike proizvoda)
  • - u slučaju poziva pozivnom centru, snimka telefonskog razgovora.

U slučaju dobivanja vašeg pristanka za korištenje Visual Remote Assistant također možemo obraditi podatke o datumu i vremenu sesije, lokaciji i primljenom videu.

U slučaju dobivanja vašeg dodatnog pristanka za analizu podataka u vezi s korištenjem proizvoda putem aplikacija Connectlife (kao što je definirano u ovoj politici privatnosti), te podatke također možemo obrađivati u svrhu korisničke podrške za rješavanje problema i jamstvenih zahtjeva, gdje ti podaci mogu proslijediti i uslužnim organizacijama.

Svrha i osnova obrade navedenih podataka je poštivanje zakonskih odredbi u vezi s jamstvom prodavatelja za kupljene proizvode (pravna obrada) i ispunjenje kupoprodajnog ugovora u vezi s kupljenim proizvodima (ugovorna obrada). Kao što je gore navedeno, obrada osobnih podataka za korištenje Visual Remote Assistant i za analizu podataka može se izvršiti samo na temelju vašeg pristanka.

Razdoblje obrade: Podaci se čuvaju sve dok traje mogućnost ostvarivanja zahtjeva iz ugovora i jamstva prema mjerodavnom zakonu (razdoblje određeno zakonom u kojem je moguće podnijeti zahtjev nadležnom sudu). Snimke telefonskih poziva čuvaju se za razdoblje u skladu s lokalnim zakonodavstvom. Osobni podaci za korištenje Visual Remote Assistant i za analizu podataka pohranjuju se do opoziva privole pri čemu svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Podaci se prestaju čuvati u roku od 1 mjeseca od primitka opoziva privole.

Što se događa ako ne pružite osobne podatke? Nedavanje gore navedenih osobnih podataka može utjecati na pružanje i kvalitetu korisničke podrške u vezi s korištenjem naših proizvoda, odnosno na način rješavanja jamstvenih zahtjeva. Međutim, ovisno o kanalu i razlogu komunikacije možda nam neće trebati svi gore navedeni podaci.

3.3. Obavijest vezana za proizvode koji su ponovno na zalihi

U slučaju da određenog proizvoda nema na zalihi, pojedinac može unijeti svoju e-mail adresu kako bi primio obavijest kada je proizvod ponovno na zalihi.

Kako bismo obavijestili pojedinca o dostupnosti proizvoda, obradit ćemo sljedeće podatke:

  • - e-mail.

Svrha i osnova obrade vaših osobnih podataka je obavještavanje o dostupnosti proizvoda. Obrada osobnih podataka provodi se samo na temelju vaše privole.

Razdoblje obrade: Do opoziva privole pri čemu svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Podaci će se prestati pohranjivati unutar 1 mjeseca od primitka opoziva privole ili u roku od 1 mjeseca nakon slanja obavijesti o dostupnosti proizvoda pojedincu.

Što se događa ako ne date osobne podatke? U slučaju da ne navedete svoju e-mail adresu, ne možemo vas obavijestiti da je proizvod ponovno na zalihi, ali u istu svrhu možete redovito provjeravati našu web stranicu.

3.4. Korisnički račun na web stranici Društva ili Connectlife mobilnoj aplikaciji

Svaka fizička osoba može na web stranici kreirati korisnički račun koji je namijenjen praćenju tijeka narudžbe, pregledu povijesti kupovine ili ostavljanju recenzija proizvoda. Unutar postavki korisničkog računa također je moguće izraziti želju za primanjem marketinških poruka ili odustati od primanja istih. Isti pristupni podaci kao za korisnički račun na web stranici mogu se koristiti za korisnički račun unutar Connectlife mobilne aplikacije.

Za izradu korisničkog računa obradit ćemo sljedeće podatke:

  • - ID korisnika
  • - e-mail
  • - ime i prezime,
  • - kontakt broj,
  • - adresu,
  • - lozinku,
  • - prehrambene preferencije,
  • - servisna karta i servisna povijest,
  • - oznaka računa društvenih mreža (u slučaju uspostavljanja korisničkog računa s računom društvenih mreža: e-mail, ime i prezime, jezik komunikacije, fotografija, URL, davatelj usluga, ID davatelja usluga),
  • - informacije o računu (prijava omogućena, prijava, ažuriranje profila, lokacija prijave, kreiranje korisničkog računa, pristup računu).
  • - Lozinka (posljednja prijava, onemogućena prijava).

Svrha i osnova obrade Vaših osobnih podataka je osiguranje pristupa Vašem računu i provjera autentičnosti korisnika. Zahtjevom za izradu korisničkog računa uspostavljen je ugovorni odnos te ćemo u svrhu ispunjenja svog dijela ugovornih obveza obrađivati Vaše osobne podatke (ugovorna obrada). Neki od osobnih podataka (preferencije u hrani) obrađuju se na temelju Vašeg pristanka i obrađuju se kako bismo Vas obavijestili o našem prijedlogu jela. Neki od osobnih podataka (servisna karta i servisna povijest) obrađuju se radi ispunjenja kupoprodajnog ugovora u vezi s kupljenim proizvodima (ugovorna obrada).

Razdoblje obrade: Vaše osobne podatke čuvamo dok ne izbrišete svoj račun ili do 3 godine nakon zadnje prijave na račun. Podaci koji se obrađuju temeljem ugovora čuvaju se dok traje mogućnost ostvarivanja zahtjeva iz ugovora prema nadležnom zakonu (razdoblje utvrđeno zakonom u kojem je moguće podnijeti zahtjev nadležnom sudu). Osobni podaci koji se obrađuju na temelju vaše privole čuvaju se do opoziva privole, a svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Ti će se podaci prestati pohranjivati unutar 1 mjeseca od primitka opoziva privole, pri čemu u tom vremenskom razdoblju još uvijek možete biti primatelj naše komunikacije.

Što se događa ako ne pružite osobne podatke? Nije moguće izraditi korisnički račun bez gore navedenih osobnih podataka. Ipak, niste obvezni izraditi korisnički račun (tj. dati osobne podatke u tu svrhu) za kupnju ili korištenje naših proizvoda.

3.5. Registracija proizvoda na našoj web stranici i Connectlife mobilnoj aplikaciji

Svaki pojedinac koji je kupio bilo koji od naših proizvoda može registrirati proizvod na našoj web stranici ili putem mobilne aplikacije Connectlife unutar svog korisničkog računa. Temeljem registracije pojedinac stječe pojednostavljeni pristup uputama za korištenje, našim prijedlozima za korištenje proizvoda, informacijama vezanim uz jamstvo i dodatno produljeno razdoblje jamstva te obavijestima o ažuriranjima vezanim uz Connectlife aparate.

Kako bismo izvršili registraciju proizvoda, mi ćemo obraditi sljedeće podatke:

  • - Produktni broj proizvoda,
  • - serijski broj proizvoda,
  • - datum kupnje,
  • - kopiju računa,
  • - IBAN broj (samo u svrhu djelomičnog povrata sredstava).

Svrha i osnova obrade Vaših osobnih podataka je omogućiti produženo jamstvo (samo za određene proizvode), omogućiti pristup uputama za uporabu, našim prijedlozima za korištenje proizvoda. Registracijom proizvoda prihvaćate pravila registracije koja se pravno tretira kao ugovorni odnos te ćemo u svrhu ispunjenja svog dijela ugovornih obveza obrađivati Vaše osobne podatke (ugovorna obrada)

Razdoblje obrade: Vaše osobne podatke čuvamo sve dok ne izbrišete svoju registraciju proizvoda, dok podatke vezane uz produženo jamstvo čuvamo za vrijeme trajanja mogućnosti ostvarivanja zahtjeva iz ugovora prema nadležnom zakonu (razdoblje propisano zakonom u kojem je moguće tužbu podnijeti nadležnom sudu).

Što se događa ako ne date osobne podatke? Bez gore navedenih podataka ne možete registrirati proizvod na našoj web stranici ili u mobilnoj aplikaciji Connectlife. No uz svaki proizvod u trenutku kupnje priložene su upute za uporabu i informacije vezane uz jamstvo.

3.6. Komentiranje i ocjenjivanje na web stranici

Kako bismo omogućili mogućnost davanja recenzija (mišljenja, ocjena i komentara) na web stranici, moramo prikupljati i obrađivati neke vaše osobne podatke, jer želimo podijeliti iskustva stvarnih kupaca i korisnika s potencijalnim kupcima i korisnicima. Iskustva stvarnih kupaca i korisnika određenog proizvoda ili usluge s jednog tržišta možemo dijeliti i s potencijalnim kupcima i korisnicima na drugom tržištu. Načini i uvjeti davanja mišljenja, ocjena i komentara na web stranici navedeni su u Pravilima za objavu recenzija i komentiranja proizvoda i usluga koja su dostupna ovdje (https://hr.gorenje.com/internet-trgovina/opci-uvjeti-poslovanja).

Kako bismo primili povratne informacije korisnika vezane uz naše proizvode i usluge, možemo vas kontaktirati nakon što vam je proizvod isporučen ili je usluga obavljena, pri čemu je davanje povratnih informacija dobrovoljno.

Kako bismo pružili korisničke recenzije (mišljenja, ocjene i komentare) ili dobili povratne informacije od korisnika, obradit ćemo sljedeće podatke:

  • - ime ili odabrano ime, ili se komentirajte kao gost
  • - e-mail,
  • - pojedinosti o kupljenim proizvodima ili izvršenoj usluzi
  • - kopija računa.
  • - Ocjena ili komentar
  • - Naš odgovor
  • - Analiza korisničkih recenzija

Svrha i osnova obrade Vaših osobnih podataka je osigurati da je mišljenje o pojedinom proizvodu dala osoba koja je stvarno kupila ili koristi pojedini proizvod. Obrada osobnih podataka provodi se samo na temelju vaše privole, dok se pribavljanje povratnih informacija korisnika vezanih uz naše proizvode i usluge u roku od 30 dana nakon isporuke proizvoda ili obavljene usluge temelji na našem legitimnom interesu koji je u ovom slučaju poboljšanje proizvoda, osiguranje kvalitete i ocjena zadovoljstva korisnika.

Razdoblje obrade: Vaši osobni podaci bit će automatski izbrisani nakon 5 godina nakon objave povratnog mišljenja. Vaša povratna mišljenja vidljiva su na web stranici 5 godina nakon objave povratnog mišljenja na web stranici. Međutim, vaša povratna mišljenja bit će izbrisana ranije u slučaju zahtjeva za brisanje ili povlačenja privole na takvu obradu podataka, pri čemu se u tim slučajevima podaci prestaju čuvati unutar 1 mjeseca od primitka opoziva privole.

Što se događa ako ne date osobne podatke? Povratno mišljenja na web stranici možete dati i anonimno (bez davanja svojih osobnih podataka). Međutim, bez vaših osobnih podataka možda nećemo osigurati da mišljenja, ocjene i komentari budu dani samo od stvarnih kupaca i korisnika.

3.7. Marketing i povezane usluge

U svrhu marketinških aktivnosti i pružanja informacija o našim proizvodima (npr. slanje newslettera, personaliziranih ponuda, poziva za sudjelovanje u nagradnim igrama itd.,trebamo vaš izričiti pristanak (podijeljen za određenu svrhu) i bez njega vas nećemo kontaktirati u gore navedenu svrhu. Kao kanal komunikacije, možemo u slučaju vašeg pristanka koristiti e-poštu, društvene medije ili drugu aplikaciju za razmjenu trenutnih poruka. Za personaliziranu ponudu (gdje možemo preporučiti sadržaj putem oglasa i obavijesti) možemo na temelju vašeg pristanka za personalizirane ponude također koristiti profiliranje kako je opisano u ovim pravilima o privatnosti. Svoju privolu uvijek možete opozvati u postavkama svog korisničkog računa, odjavom od primanja poruka, blokiranjem na društvenim mrežama ili unutar aplikacija za razmjenu trenutnih poruka, promjenom postavki kolačića ili slanjem zahtjeva na privacy@connectlife.io. 

U svrhu marketinga i povezanih usluga obrađujemo sljedeće podatke:

  • - ime i prezime,
  • - e-mail,
  • - kontakt broj,

Ø podaci vezani uz nagradne igre (model, serijski broj, datum kupnje, račun,

  • - podaci o lokaciji korisnika dobiveni s mobilnog uređaja korisnika (anonimno),
  • - interese pojedinca u pogledu pregledavanja proizvoda na web stranicama (anonimno),
  • - kontakt podatke putem aplikacija za razmjenu trenutnih poruka,
  • - povijest kupnje,
  • - poštanski broj,
  • - podatke vezane uz dostavu, otvaranje, klikanje i odjavu naših poruka (anonimno),
  • - analiza raspoloženja korisničkih recenzija proizvoda.

Svrha i osnova obrade Vaših osobnih podataka je omogućiti slanje marketinških poruka ili prikazati prilagođenu ponudu prema Vašim osobnim interesima ili poboljšati Vaše korisničko iskustvo. Obrada osobnih podataka provodi se samo na temelju vaše privole.

Razdoblje obrade: Do opoziva privole pri čemu svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Podaci će se prestati pohranjivati unutar 1 mjeseca od primitka opoziva privole, pri čemu u tom razdoblju još uvijek možete biti primatelj naše komunikacije.

Što se događa ako ne pružite osobne podatke? Niste dužni dati svoje osobne podatke u marketinške svrhe (davanje privole za obradu osobnih podataka u te svrhe je dobrovoljno). Ipak, u tom slučaju nećemo vas moći obavijestiti o našim marketinškim aktivnostima, našim proizvodima i kreirati personalizirane ponude za vas.

3.8. Informacije o vašim aktivnostima na našoj web stranici

U svrhu poboljšanja rada web stranice, statističkih pregleda i personalizirane ponude, također pratimo vaše aktivnosti na našoj web stranici, pri čemu su ti podaci u anonimnom obliku.

U svrhu praćenja aktivnosti na našim stranicama obrađujemo sljedeće podatke:

  • - označavanje korisničkog računa,
  • - povijest kupnje,
  • - operativni sustav uređaja,
  • - korišten preglednik,
  • - web adresa (URL adresa) početne stranice koju koristite za pristup našoj web stranici.

Svrha i osnova obrade je poboljšanje funkcioniranja web stranice, statistički pregledi. Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za praćenje aktivnosti na našim stranicama, pri čemu je korištenje kolačića dopušteno samo na temelju vašeg pristanka. Na temelju korištenja kolačića te podatke možemo koristiti za personalizirane ponude, ali samo u slučaju kada za potonje pribavimo dodatnu suglasnost. Svoju privolu uvijek možete opozvati u postavkama svog korisničkog računa, promjenom postavki kolačića ili slanjem zahtjeva na privacy@connectlife.io.

Razdoblje obrade: Vaši osobni podaci prikupljeni kolačićima bit će automatski izbrisani nakon isteka trajanja određenih kolačića (kao što je definirano u politici kolačića), dok će se Vaši podaci koji se koriste za personalizirane ponude izbrisati u slučaju opoziva privole kada ste u tom vremenskom razdoblju još uvijek može biti primatelj naše komunikacije.

Što se događa ako ne date osobne podatke? U slučaju nedostavljanja gore navedenih podataka (uz suglasnost s politike kolačića) ne možemo pratiti vašu aktivnost na našoj web stranici te posljedično poboljšati funkcionalnost naše web stranice i pripremiti personaliziranu ponudu za vas.

3.9. Obrada osobnih podataka putem društvenih mreža, aplikacija za razmjenu trenutnih poruka i chat soba

Tvrtka može imati uspostavljene profile na društvenim mrežama (npr. LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, Twitter itd.) ili može koristiti aplikacije za razmjenu trenutnih poruka (npr. WhatsApp, FB Messenger, Viber itd.) za komunikaciju. Društvene mreže i aplikacije za izravnu razmjenu poruka omogućuju nam promicanje naših proizvoda i usluga ili pružanje korisničke podrške. Kada radimo potonje, također možemo odabrati kategorije pojedinaca na društvenoj mreži na koje želimo da se odnosi naša promocija (u slučaju dobivenog posebnog pristanka). Kao takvo, Društvo može biti odgovorno za zaštitu osobnih podataka koje korisnici dijele s Društvom putem navedenih medija, a ujedno je pružatelj pojedinog medija odgovoran i za obradu podataka koju obavlja na takvim medijima, stoga se korisnicima savjetuje da se upoznaju s politikom privatnosti pojedinih medija.

U slučaju posjeta profilu Društva na pojedinoj društvenoj mreži ili uspostavljanja komunikacije putem aplikacija za instant poruke, možemo obrađivati sljedeće podatke:

  • - ako želite, podijelite objavu, označite profil tvrtke ili komentirajte, dobivamo pristup vašem javnom profilu i sadržaju vaše objave,
  • - ako nam pošaljete privatnu poruku na društvenoj mreži ili putem aplikacije za razmjenu trenutnih poruka, dobivamo podatke o vašem javnom profilu, odnosno vaše kontakt podatke i podatke o sadržaju poslane poruke.

Prilikom komunikacije putem društvenih mreža, aplikacija za razmjenu trenutnih poruka i chat soba, obrađivati ćemo sljedeće podatke o vama:

  • - javni profil pojedinca na društvenoj mreži i sadržaj objave,
  • - kontakt podatke pojedinca u aplikaciji za razmjenu izravnih poruka, druge podatke koje ćete nam dostaviti tijekom komunikacije.

Svrha i osnova obrade Vaših osobnih podataka je promidžba proizvoda Društva i uspostavljanje komunikacije s korisnicima društvenih mreža ili aplikacija za instant poruke. Možemo Vas kontaktirati samo na temelju Vašeg pristanka, ali možemo odgovoriti na Vaš upit temeljem našeg legitimnog interesa, a to je zadovoljenje potreba kupaca pružanjem informacija vezanih uz naše proizvode.

Razdoblje obrade: Vaši osobni podaci koje čuvamo automatski će se izbrisati nakon 1 godine od komunikacije ili ranije u slučaju povlačenja privole. U slučaju povlačenja privole, podaci će se prestati čuvati u roku od 1 mjeseca od primitka opoziva privole, pri čemu u tom vremenskom razdoblju još uvijek možemo obrađivati vaše osobne podatke.

Što se događa ako ne pružite osobne podatke? Bez davanja osobnih podataka ne možete komunicirati s nama putem navedenih medija, a mi ne možemo odgovoriti na vaše upite.

3.10. Korištenje proizvoda putem Connectlife aplikacije i analize podataka

Kako bismo korisnicima omogućili sve funkcije pametnih uređaja, razumjeli potrebe korisnika te utvrdili učinkovitost i korištenje uređaja, prikupljamo i obrađujemo neke vaše osobne podatke i podatke o radu pojedinog uređaja. U sklopu navedenog predviđena je registracija korisnika i sklapanje licencnog ugovora.

Za registraciju korisnika i sklapanje licencnog ugovora obrađivati ćemo sljedeće osobne podatke:

  • - naslov (gospodin, gospođa),
  • - ime i prezime,
  • - jezik komunikacije,
  • - adresa,
  • - kontakt broj,
  • - e-mail,

Tijekom korištenja uređaja vršit ćemo analizu podataka vezanih uz korištenje, pri čemu će se ti podaci obrađivati na anoniman način i bez poveznice s identificiranom ili prepoznatljivom fizičkom osobom. U tu svrhu ćemo anonimno obrađivati sljedeće podatke:

Ø podaci o uređaju (marka, model, serijski broj),Ø datum postavljanja uređaja,Ø podaci o uparivanju uređaja s našim oblakom (uređaj uparen, vrsta uparivanja i vremenska oznaka)Ø rad uređaja (naredbe poslane uređaju, postavke uređaja, status i statistika, obavijesti, alarmi i greške uređaja, zahtjevi za servisne karte, mjerač vremena i automatizacija)Ø podaci koje detektiraju senzori uređaja, a koji su važni za rad uređaja (npr. podaci o tehničkoj izvedbi, podaci o mogućim porukama o pogreškama, temperatura, vlaga, kvaliteta zraka itd.),Ø dnevnik rezervacija (za javne praonice)Ø slike hrane iz uređaja i videozapisi ubrzanog tijekaØ analitika ponašanja korisnika,Ø rezervacija uređaja,Ø potrošnja resursa (voda, struja),Ø skladištenje i preferencije hrane i pića.

Samo u slučaju kada dobijemo Vašu izričitu suglasnost, podatke dobivene analizom podataka možemo povezati s identificiranom fizičkom osobom. Takvi se podaci mogu proslijediti pružateljima usluga u svrhu korisničke podrške za rješavanje problema i jamstvenih zahtjeva. U slučaju dobivanja vaše dodatne privole, te podatke možemo koristiti i za personaliziranu ponudu u kojoj možemo preporučiti sadržaj putem oglasa i obavijesti.

Kako bi se uređaj povezao s oblakom putem lokalnog WIFI-ja, korisnici također moraju unijeti podatke o Service Set IDentifier (SSID) i lozinku. Međutim, ti se podaci koriste samo za uparivanje uređaja s Wi-Fi modulom i ne prikupljamo ih, pohranjujemo niti na bilo koji drugi način obrađujemo.

Svrha i osnova obrade Vaših osobnih podataka je osigurati mogućnost korištenja svih funkcija pametnih uređaja i analizirati korištenje naših uređaja. Zahtjevom za registraciju korisnika i sklapanjem licencnog ugovora uspostavlja se ugovorni odnos te kako bismo ispunili svoj dio ugovornih obveza, moramo obrađivati Vaše osobne podatke u ugovorne svrhe, dok obrađujemo Vaše osobne podatke vezane uz korištenje naših uređaja i obrada Vaših osobnih podataka za personaliziranu ponudu temelji se na Vašoj privoli (ugovorna obrada). Svoju privolu uvijek možete opozvati u postavkama svog korisničkog računa ili slanjem zahtjeva na privacy@connectlife.io.

Razdoblje obrade: Podaci vezani uz registraciju korisnika i sklapanje licencnog ugovora pohranjuju se sve dok možete ostvarivati određena prava u vezi s našim ugovornim obvezama (razdoblje utvrđeno zakonom u kojem je moguće podnijeti zahtjev nadležnom sudu nakon istek licencnog ugovora). Podaci vezani uz korištenje našeg uređaja pohranjuju se do opoziva privole pri čemu svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku ili dok ne izbrišete svoj račun pri čemu ga možete obrisati u bilo kojem trenutku. Podaci će se prestati pohranjivati u roku od 1 mjeseca od primitka opoziva privole ili u roku od 1 mjeseca od brisanja računa (ovisno o slučaju), pri čemu u tom vremenskom razdoblju još uvijek možete biti primatelj naše komunikacije.

Što se događa ako ne date osobne podatke? Bez gore navedenih osobnih podataka nije moguće registrirati korisnika Connectlife aplikacije i sklopiti licencni ugovor.

3.11. Kolačići i drugi online alati

Ako posjetite našu web stranicu, možemo pohraniti kolačiće na vaš uređaj. Za više informacija o kolačićima koji se koriste na našoj web stranici, pogledajte Pravila o kolačićima (https://hr.gorenje.com/o-uporabi-kolacica).

Osim kolačića, koristimo i druge online alate sljedećih pružatelja usluga:

Google, naime:

  • - Google Marketing Platform u svrhu dobivanja podataka vezanih uz promet web stranice (npr. broj posjetitelja, stranice koje su posjetitelji posjetili, vrijeme provedeno posjetitelja na web stranici);
  • - Google Maps u svrhu korištenja usluge kartiranja Google Maps putem API-ja kako bi se olakšalo lociranje mjesta koje je pojedinac naveo na web stranici;
  • - Google Tag Manager u svrhu upravljanja oznakama web stranice putem korisničkog sučelja i integracije programskih kodova na našim web stranicama;
  • - Google Ads u svrhu postavljanja oglasa, remarketinga i praćenja konverzija;
  • - Google Optimize u svrhu A/B testiranja i testiranja web stranica;
  • - Site Kit u svrhu poboljšanja i unovčavanja našeg sadržaja na web stranici;
  • - Youtube u svrhu uspostavljanja veze s YouTube poslužiteljima, pri čemu je potrebna upotreba dodataka s YouTubea;
  • - Google Analytics u svrhu prikupljanja podataka s web stranica i aplikacija za izradu izvješća koja pružaju poslovne uvide;
  • - Google Search Console kako bismo prikazali izvedbu web stranica na Google pretraživanju i kako Google vidi našu web stranicu
  • - Looker Studio u svrhu pretvaranja podataka u informativne, jednostavne za čitanje, dijeljenje i potpuno prilagodljive nadzorne ploče i izvješća.

Navedenim online alatima upravlja Google Ireland Limited, pri čemu se određene informacije o korištenju web stranice pojedinca mogu prenijeti i na poslužitelj u SAD-u, stoga predlažemo da se upoznate i s njihovom politikom privatnosti koja je dostupno ovdje: LINK. Ako ste vlasnik Google računa i pristali ste na prilagodbu oglasa, također možemo dobiti izvješća o učinkovitosti naših mjera oglašavanja (uključujući izvješća o različitim uređajima), demografske podatke i interese pojedinaca, kao i o različitim uređajima na mreži reklamne funkcije.

Meta, naime:

  • - Meta poslovni paket kao alat za upravljanje društvenim mrežama za Facebook i Instagram u svrhu kreiranja i raspoređivanja sadržaja do odgovora na angažman do analize uvida
  • - Meta pixel u svrhu postavljanja oglasa, remarketinga i praćenja konverzija.

Navedenim online alatima upravlja Facebook Ireland Limited, s registriranim uredom na adresi 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irska; pri čemu se određene informacije o korištenju web stranice pojedinca mogu prenijeti i na poslužitelj u SAD-u, stoga predlažemo da se upoznate i s njihovom politikom privatnosti koja je dostupna ovdje: LINK. Ako ste vlasnik računa na Facebooku ili Instagramu i pristali ste na prilagodbu oglasa, također možemo dobiti izvješća o učinkovitosti naših mjera oglašavanja (uključujući izvješća o različitim uređajima), demografske podatke i interese pojedinaca, kao i među- funkcije mrežnog oglašavanja uređaja.

3.12. Remarketing, praćenje i slične tehnologije

Mi i naši pružatelji usluga treće strane koristimo kolačiće za informiranje, optimizaciju i posluživanje oglasa na temelju vaših prošlih posjeta našoj web stranici ili našim mobilnim aplikacijama kako bismo vam se oglašavali na web stranicama trećih strana. U tu svrhu koristimo:

  • - Google Ads, pruža Google, a to možete isključiti tako da posjetite stranicu Google Ads Settings: https://adssettings.google.com/authenticated, i
  • - pruža Google, a to možete isključiti putem - Facebook retargetinga, pruža Meta, a to možete isključiti posjetom Facebook stranici gdje se morate prijaviti i otići na Postavke > Oglasi > Postavke oglasa.U aplikaciji idite na Postavke i privatnost > Postavke > Oglas > Postavke oglasa > Postavke oglasa.Zatim odaberite Nije dopušteno

Kako bismo vidjeli kako funkcioniraju naša web stranica i mobilna aplikacija, koristimo oznake, skripte i piksele koji izvode kratki red koda kako bi nam javili kada ste kliknuli na određeni gumb ili došli na određenu stranicu. Korištenje ovih tehnologija omogućuje nam da zabilježimo da je određeni uređaj, preglednik ili aplikacija posjetila određenu web stranicu.

Ako omogućite usluge koje se temelje na lokaciji na vašem računalu ili mobilnom uređaju u vezi s vašom upotrebom web stranice ili mobilne aplikacije, izričito pristajete da prikupljamo geolokaciju (koja može uključivati određenu zemljopisnu dužinu i širinu) vašeg uređaja. Ove će se informacije koristiti kako je navedeno u ovim Pravilima zaštite podataka, uključujući pružanje specifičnog reklamnog sadržaja ili poruka na temelju vaše lokacije.

Mi i naši pružatelji usluga treće strane možemo koristiti podatke koje prikupljamo o vama (podatke s naše web stranice ili mobilne aplikacije, putem vašeg(ih) uređaja(a) ili od treće strane) kako bismo pomogli nama i našim pružateljima usluga trećih strana prepoznati druge uređaje koje koristite (npr. mobilni telefon, tablet, drugo računalo itd.). Mi i naši pružatelji usluga trećih strana također možemo koristiti korištenje više uređaja i druge podatke koje saznamo o vama za posluživanje ciljanog oglašavanja na vašim uređajima i slanje e-pošte. Ovi kolačići trećih strana i druge tehnologije regulirani su posebnim pravilima o privatnosti svake treće strane, a ne ovim.

4. Prikupljanje osobnih podataka djece

Predani smo zaštiti osobnih podataka djece i priznajemo da roditelji ili zakonski skrbnici mogu koristiti naše usluge ili kupovati naše proizvode za obiteljsku upotrebu, uključujući maloljetnike. Kao takve, naše usluge i proizvodi nisu namijenjeni za korištenje od strane pojedinaca mlađih od lokalne zakonske minimalne dobi i nećemo svjesno prikupljati osobne podatke od pojedinaca mlađih ni u koju svrhu, niti ćemo prihvatiti registraciju od takvih pojedinaca. U nekim slučajevima, posebice kada se podaci prikupljaju elektronički, možda nećemo moći utvrditi jesu li podaci prikupljeni od djece mlađe od zakonske zakonske dobi, te s takvim podacima postupamo kao da ih je dala odrasla osoba. Ako saznamo da je dijete mlađe od lokalne zakonske dobi dalo bilo kakve osobne podatke, poduzet ćemo komercijalno razumne napore da odmah izbrišemo takve informacije.

5. Profiliranje

Profiliranje znači svaki oblik automatizirane obrade osobnih podataka koji uključuje korištenje osobnih podataka za procjenu određenih osobnih aspekata koji se odnose na pojedinca, posebno za analizu ili predviđanje osobnog ukusa, interesa, ponašanja ili lokacije tog pojedinca.

Tvrtka provodi profiliranje ako ste dali privolu za personalizirani direktni marketing. Profiliranje se provodi različitim metodama statistike, matematike ili prediktivne analize, što nam omogućuje da predvidimo vaše potrebe i na temelju toga pripremimo odgovarajuće ponude. U sklopu profiliranja analiziramo Vaše demografske podatke kao što su lokacija te podatke o kupnji i korištenju uređaja, na temelju kojih Vas postavljamo u individualni profil i šaljemo Vam samo ponude za koje smatramo da odgovaraju Vašim potrebama i navikama.

6. Postojanje automatiziranog odlučivanja

Vaše osobne podatke ne obrađujemo sredstvima za automatizirano donošenje odluka koje bi mogle imati pravne posljedice za Vas.

7. Kako štitimo vase osobne podatke?

Kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke, uveli smo niz tehničkih i organizacijskih mjera, i to:

· Mjere za osiguranje stalne povjerljivosti, integriteta, dostupnosti i otpornosti sustava i usluga obrade· Mjere za osiguranje mogućnosti pravodobne obnove dostupnosti i pristupa osobnim podacima u slučaju fizičkog ili tehničkog incidenta· Procesi za redovito testiranje, procjenu i evaluaciju učinkovitosti tehničkih i organizacijskih mjera kako bi se osigurala sigurnost obrade· Mjere za identifikaciju i autorizaciju korisnika· Mjere za zaštitu podataka tijekom prijenosa· Mjere zaštite podataka tijekom pohrane· Mjere za osiguranje fizičke sigurnosti mjesta na kojima se obrađuju osobni podaci· Mjere za osiguranje bilježenja događaja· Mjere za upravljanje i upravljanje internim IT-om i IT sigurnošću· Mjere za osiguravanje minimalizacije podataka, kvalitete podataka i ograničenog zadržavanja podataka· Mjere za omogućavanje prenosivosti podataka i osiguravanje brisanja

8. Tko obrađuje vase osobne podatke i s kim ih dijelimo?

Vaši se podaci obrađuju ili unutar internih softverskih programa (npr. SAG i Hisense CRM) ili pomoću alata koje pružaju vanjski pružatelji usluga (SAP CDC, Hybris, Salesforce, Mailchimp, SiteKit).

Drugi povezani subjekti Hisensea mogu imati pristup vašim osobnim podacima, budući da su pojedine tvrtke prodavači ili proizvođači proizvoda koje ste kupili, a pojedine tvrtke pružaju odgovarajuću podršku za poslovanje Društva. Povezani subjekti Hisensea sa sjedištem izvan EU/EEA imenovana tvrtka VERDATA Datenschutz GmbH & Co. KG, Roemerstr. 12, D – 40476 Duesseldorf, Njemačka kao njihov predstavnik prema članku 27. GDPR-a. Pristup Vašim osobnim podacima mogu imati posebno sljedeće povezane osobe tvrtke Hisense:

Ø Hisense Gorenje Europe, poslovne storitve, d.o.o., Hrvatska ulica 4, 1000 Ljubljana

  • - Gorenje, d.o.o., Partizanska cesta 12, 3320 Velenje
  • - Hisense Home Appliance Group Co., Ltd. Qingdao Branch, F3, Building 3, Section C, Hisense R&D Centre, 399, Songling Road, Qingdao, Shandong, China.

Tvrtka također može prenijeti osobne podatke vanjskim izvođačima (uglavnom u svrhu osiguranja plaćanja, prijevoza i drugih pitanja vezanih uz vašu narudžbu itd.). U tom slučaju Društvo se obvezuje s vanjskim suradnicima sklopiti ugovor koji osigurava odgovarajuću sigurnost Vaših osobnih podataka, a vanjski suradnici Vaše podatke mogu obrađivati samo u svrhu za koju su pribavljeni.

Vaši osobni podaci također mogu biti predmet prijenosa vanjskim izvođačima u trećim zemljama. U tom slučaju Društvo će osigurati odgovarajuće zaštitne mjere ako vanjski izvođači imaju sjedište ili pružaju usluge relevantne za zaštitu osobnih podataka u trećoj zemlji koja ne nudi istu razinu zaštite podataka kao GDPR i preuzimaju druge obveze utvrđene GDPR-om. u vezi s takvom vrstom prijenosa.

Konkretno, možemo prenijeti vaše osobne podatke drugim tvrtkama u grupi Hisense i našim distributerima koji prodaju naše proizvode i usluge na određenim tržištima ili pružaju druge usluge u vezi s poslovnom podrškom, reklamacijama na naručenu robu ili korisničkom podrškom.

Vaše osobne podatke dobivene na temelju vašeg pristanka u skladu s ovom politikom zaštite podataka možemo prenijeti oglašivačkim i društvenim mrežama, posebno na:

  • - Google Ireland Limited (registered number: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Ireland; politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - Pinterest, Inc., 505 Brannan Street San Francisco, CA 94107 United States, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - LinkedIn Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA, LinkedIn politika privatnosti dostupna ovdje: LINK

Za obradu osobnih podataka koristimo se i uslugama drugih, uključujući:

  • - pružatelji usluga u oblaku i drugi pružatelji tehnološke podrške kao što su:
  • - Microsoft Azure, provided by Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - SAP Hybris provided by SAP America, Inc., 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073, USA, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - SAP Hybris provided by SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf/Germany, the company's privacy policy is available here: LINK
  • - Cloudera provided by Cloudera, Inc., 5470 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054, USA, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - Tuya IoT platform provided by Tuya Global Inc., 3979 Freedom Circle, Suite 340, Santa Clara, CA 95054, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - DigitalOcean, 101 6th Ave New York, NY 10013, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - Cloudflare France SAS, 6 place de la Madeleine, 75008 Paris, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK

Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109 United States, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK

  • - pružatelji marketinških alata koji nam pomažu optimizirati web i personalizirati sadržaj i ponude za vas, kao što su:
  • - AV STUDIO d.o.o., Koroška cesta 55, 3320 Velenje, politika privatnostidostupna ovdje: LINK
  • - Agilcon, d.o.o., Letališka cesta 32, 1000 Ljubljana, politika privatsnoti dostupna ovdje: LINK
  • - ZenLab d.o.o., Polule 77C, 3000 Celje, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - Columbus Global Lautrupvang 6, Ballerup, Denmark 2750, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - Sprinklr, Inc. 29 West 35th Street, New York, NY 10001, USA, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - Freshworks Technologies B.V. Stationsplein 32, 3511 ED Utrecht, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - "eXpoint" SIA, rīvības street 76-34, Riga, LV-1001, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - Mailchimp as a tool provided by Intuit Inc., 2700 Coast Avenue, Mountain View, CA 94043, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - 24TTL B.V., Amsterdam, Noord-Holland, The Netherlands, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - eStoreMedia sp. z o.o., Aleja Komisji Edukacji Narodowej 18, 02-722 Warszawa, Poland, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - SiteOne Landscape Supply, Inc, 300 Colonial Center Parkway Suite 600 Roswell, GA 30076 United States, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - Campaign Monitor Holdings Pty Ltd, 5 STAPLETON AVE SUTHERLAND NSW C3 2232, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - Splunk Inc., 270 BRANNAN STREET SAN FRANCISCO CA 94107, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - Twilio Inc., 101 Spear Street, Ste 500, San Francisco, CA 94105, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - pozivni centri i pružatelji alata za upravljanje i snimanje telefonskih poziva, posebno:
  • - Hisense Europe Customer Care Centar, Strahinjića bana 9, 11000 Beograd, Serbia;
  • - 3CX, 4010 Boy Scout Boulevard, Suite 325, 33607, Tampa, Florida, USA, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - Diabolocom SAS, 20, rue de Paix - 75002 Paris, France, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - Cisco Systems, Inc., 170 West Tasman, Dr.San Jose, CA 95134 USA, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK;
  • - vanjski pružatelji usluga za održavanje I popraval naših uređaja.
  • - obrađivači eksterne komunikacije, posebice komunikacije putem SMS poruka i chat-a, posebno:
    • LiveChat, Inc. (101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, United States of America, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
    • Jivochat as a tool provided by Lucas Loureiro Carvalho Suporte Tecnico ME., the Rua Neves Armond, 140, Sala 301, Praia Do Suá. Vitória, ES/Brazil, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
    • TargetFirst, 23 rue de la Croix Lormel, 22190 PLERIN, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
  • - tvrtke koje za nas pripremaju ankete o zadovoljstvu korisnika našim proizvodima i uslugama, posebno:
    • Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5th floor, DK-1112 Copenhagen K, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK.
    • Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
    • Reevoo, 2nd Floor Walbrook Wharf, 78-83 Upper Thames Street, London EC4R 3TD, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK
    • Momentive Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Rd Ballsbridge, Dublin 4, Ireland, politika privatnosti dostupna ovdje: LINK

Društvo povremeno organizira nagradne igre i slične promotivne akcije zajedno s trećim

stranama, kojima također može dostaviti pojedinačne osobne podatke, o čemu ćete biti

obaviješteni prije prikupljanja osobnih podataka.

9. Gdje pohranjujemo vaše podatke?

Vaši se podaci pohranjuju unutar internih poslužiteljskih jedinica i radnih stanica tvrtke (također koristeći tehnologije oblaka) i u sustavu podatkovnog jezera (podatkovno jezero je centralizirano spremište koje vam omogućuje pohranjivanje strukturiranih i nestrukturiranih podataka u bilo kojoj mjeri).

10. Ne prati postavke

Određeni zakoni zemlje/države/pokrajine zahtijevaju da naznačimo poštujemo li postavke "Ne prati" u vašem pregledniku u vezi s ciljanim oglašavanjem. Pridržavamo se standarda navedenih u ovoj Politici zaštite podataka i ne pratimo niti slijedimo zahtjeve preglednika Ne prati.

11. Koja su vaša prava i kako ih koristiti

U vezi s Vašim osobnim podacima koje obrađujemo možete ostvariti sljedeća prava:

  • - Pravo na pristup – omogućuje Vam dobivanje informacija o tome obrađuju li se Vaši osobni podaci te o postupcima i načinima obrade osobnih podataka,
  • - Pravo na ispravak – u slučaju da primijetite da Vaši podaci nisu točni, imate pravo na dopunu nepotpunih ili ispravak netočnih podataka,
  • - Pravo na brisanje – omogućuje Vam da zatražite brisanje Vaših osobnih podataka koje obrađujemo.To ćemo učiniti u skladu s GDPR-om i u slučaju da nema drugih ograničenja koja nas u tome sprječavaju,
  • - Pravo na ograničenje obrade - omogućuje Vam da ograničite obradu, dok osporavate točnost podataka, protivite se brisanju, jer svrha obrade za koju su podaci prikupljeni više nije relevantna, a želite daljnju pohranu zbog legitimnihinteresa ili ako ste podnijeli zahtjev za utvrđivanje pravnih razloga za obradu,
  • - Pravo na prenosivost podataka – omogućuje primanje kopije dostavljenih osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom hardverskom formatu te prijenos podataka drugom voditelju obrade, ako su ispunjeni zahtjevi GDPR-a,
  • - Pravo na prigovor - omogućuje prigovor u slučaju prikupljanja i obrade podataka za potrebe izravnog marketinga ili povezanog profiliranja,
  • - Pravo na preispitivanje automatiziranog odlučivanja – u slučaju da se odluka koja se odražava na naš međusobni odnos temelji na automatiziranom odlučivanju, možete iskoristiti pravo na provedbu nove, neautomatizirane odluke,
  • - Pravo na povlačenje privole – u slučaju da se obrada temelji na danoj privoli, imate pravo opozvati privolu u bilo kojem trenutku.Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njenog povlačenja.

Ako želite koristiti bilo koje od gore navedenih prava, možete nas obavijestiti na e-mail adresu privacy@connectlife.io.

Osim gore navedenih prava, imate i pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu. U slučaju da su Vam povrijeđena prava u vezi s obradom osobnih podataka, možete podnijeti prigovor nadležnom tijelu:

  • - Za tvrtku ConnectLife, podatkovne tehnologije, LLC: Information Commissioner Republike Slovenije, Dunajska 22, 1000 Ljubljana ili putem e-maila: ip@ip-rs.si
  • - Za tvrtku Gorenje Zagreb d.o.o.: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, ili putem e-maila: azop@azop.hr

12. Povjerenik za zaštitu osobnih podataka

U svim pitanjima vezanim uz obradu Vaših osobnih podataka na raspolaganju Vam stoji naš povjerenik za zaštitu podataka kojeg možete kontaktirati na e-mail adresu: privacy@connectlife.io.

BACK TO TOP